REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG KOREPETYCJI


Data wejścia w życie: 31.08.2026r.

1. Postanowienia ogólne

Usługi korepetycji świadczy Anna Sasorska ASTutorly, ul. Genewska 7A/2, 03-963 Warszawa, NIP: 1133207835, REGON: 545288890, e-mail: office@astutorly.pl. ASTutorly oferuje korepetycje z Mathematics i Biology na poziomie A-Level i IGCSE, w formie online oraz stacjonarnej. Warunki współpracy, w szczególności zakres zajęć, terminy, częstotliwość oraz cena, ustalane są indywidualnie przed rozpoczęciem zajęć. Samo przesłanie formularza kontaktowego nie oznacza zawarcia umowy.

2. Organizacja zajęć

Zajęcia online odbywają się za pośrednictwem Google Meet, a zajęcia stacjonarne w miejscu ustalonym indywidualnie z Klientem. W przypadku zajęć online Klient zapewnia uczniowi odpowiednie urządzenie, mikrofon i dostęp do internetu. Problemy techniczne po stronie ucznia lub Klienta, które uniemożliwiają przeprowadzenie lekcji, nie stanowią podstawy do automatycznego zwrotu opłaty.

3. Ceny i płatności

Cena za zajęcia jest ustalana indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy. Usługi są rozliczane miesięcznie, chyba że strony ustalą inaczej. Faktura obejmuje przeprowadzone zajęcia oraz zajęcia uznane za odbyte zgodnie z niniejszym Regulaminem. Termin płatności wynosi 7 dni od dnia wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej. Płatności dokonywane są przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze, chyba że strony ustalą inaczej.

4. Odwoływanie i przekładanie zajęć

Lekcję można bezpłatnie odwołać lub przełożyć, informując o tym co najmniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem. Informację o odwołaniu lub prośbę o przełożenie lekcji należy przekazać telefonicznie, SMS-em lub pocztą elektroniczną na dane kontaktowe wskazane przez ASTutorly. W przypadku późniejszego odwołania lub nieobecności ucznia lekcja może zostać uznana za odbytą i podlegać pełnej opłacie. W przypadku lekcji online nieobecność ucznia przez 15 minut od planowanej godziny rozpoczęcia, bez wcześniejszej informacji, jest traktowana jako nieobecność. Jeżeli lekcja nie może odbyć się z przyczyn leżących po stronie Korepetytora, zostanie w miarę możliwości przełożona na inny termin lub Klient nie zostanie za nią obciążony.

5. Zakończenie współpracy i odstąpienie od umowy

Każda ze stron może zakończyć regularną współpracę w dowolnym momencie, informując o tym drugą stronę. Klient pozostaje zobowiązany do zapłaty za zajęcia, które zostały przeprowadzone lub zgodnie z Regulaminem zostały uznane za odbyte. Jeżeli umowa została zawarta na odległość z konsumentem, Klientowi może przysługiwać ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem tego terminu, świadczenie usług może rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać drogą elektroniczną na adres office@astutorly.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz, w miarę możliwości, informacje pozwalające zidentyfikować daną usługę lub lekcję. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

7. Dane osobowe

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności ASTutorly dostępną na stronie internetowej.

8. Odpowiedzialność

Korepetytor świadczy usługi z należytą starannością, jednak nie gwarantuje uzyskania przez ucznia określonej oceny, wyniku egzaminu lub innego konkretnego rezultatu. Efekty nauki zależą również od indywidualnego zaangażowania i pracy ucznia. Korepetytor nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z urządzeń, oprogramowania lub połączenia internetowego po stronie Klienta lub ucznia.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązującego w Polsce, w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej ASTutorly i może być aktualizowany w przypadku zmian obowiązujących przepisów prawa, sposobu świadczenia usług lub wykorzystywanych technologii. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów ani postanowień umów zawartych przed wejściem zmian w życie, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

10. Kontakt

Anna Sasorska ASTutorly


ul. Genewska 7A/2


03-963 Warszawa


NIP: 1133207835


REGON: 545288890


E-mail: office@astutorly.pl